Support
Support kontaktieren
So erreichst du das GIRI-Team: per E-Mail, direkt aus der App mit vorausgefüllten Angaben oder mit einem Termin. Und welche Angaben die Lösung beschleunigen.
Du kommst nicht weiter? Schreib an giri@ar-giri.de oder öffne in der App Hilfe & Kontakt. Mit den Angaben weiter unten können wir dir schneller helfen.
So erreichst du uns
- Help Center durchsuchen. Oft ist die Antwort schneller gefunden als geschrieben. Nutze die Suche oben.
- Aus der App schreiben. Öffne das Menü, am PC über ≡, am Handy über dein Profilbild, und wähle Hilfe & Kontakt. E-Mail an das GIRI-Team öffnet dein Mailprogramm mit einer fertigen Mail an uns. Workspace, Name, E-Mail-Adresse und GIRI-Version stehen schon drin.
- Per E-Mail. giri@ar-giri.de ist die Adresse für alle Anliegen.
- Termin buchen. Unter www.ar-giri.com/start vereinbarst du ein Gespräch mit dem GIRI-Team. In der App steht der Link unter Hilfe & Kontakt als Termin buchen.
So beschleunigst du die Lösung
Bei Problemen und Fehlern helfen uns diese Angaben:
- Gerät und Browser: zum Beispiel iPhone mit Safari oder Windows-PC mit Edge.
- Anmelde-Adresse: Mit welcher E-Mail-Adresse bist du angemeldet, in welchem Workspace?
- GIRI-Version: Sie steht ganz unten im App-Menü.
- Ist und Soll: Was ist passiert, und was hättest du erwartet?
- Beweismaterial: ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme.
Mehr dazu in Fehler melden.
Training und Begleitung
- Trainings: Einführungen und die Live-Sessions des Bootcamps buchst du über www.ar-giri.com/start. Am PC steht der Link auch auf der Startseite unter Hilfe & Training. Siehe Training buchen.
- Vor Ort: Schulungen in deinem Werk, direkt am Prozess, sind auf Anfrage möglich. Frag per E-Mail danach.